خطوات تقديم الطلب
- أرسل رسالة من عنوان البريد المسجّل في حساب «خطتنا» إلى admin@shahinapps.com.
- اكتب في عنوان الرسالة: طلب حذف حساب خطتنا.
- اذكر عنوان البريد المرتبط بالحساب. لا ترسل كلمة المرور أو رمز التحقق.
- قد نطلب معلومات محدودة للتحقق من ملكية الحساب قبل تنفيذ الحذف.
البيانات التي يشملها الحذف
بعد التحقق من الطلب، يشمل الحذف حساب المصادقة وملف المستخدم والبيانات الشخصية والمالية المرتبطة بالحساب والمخزنة بواسطة التطبيق، مثل المصروفات والخطط والالتزامات والحسابات والتقارير، بقدر ما تكون مملوكة لصاحب الطلب.
البيانات المشتركة أو المحتفظ بها
قد لا يؤدي حذف حساب عضو إلى حذف بيانات يملكها مستخدمون آخرون أو بيانات موجودة في مساحة عائلية مشتركة ويلزم بقاؤها لحسابات الأعضاء الآخرين. وقد نحتفظ فقط بالقدر الذي يفرضه التزام قانوني صالح أو يلزم لمنع الاحتيال وحماية الخدمة، وذلك طوال المدة التي يفرضها ذلك الالتزام أو الغرض الأمني، ثم تُحذف البيانات أو تُجعل غير مرتبطة بالمستخدم.
حذف بيانات محددة دون حذف الحساب
يمكن حذف البيانات المالية التي يتيح التطبيق حذفها من داخل التطبيق، وقد تنتقل بعض العناصر أولًا إلى سلة المحذوفات إلى أن يحذفها المستخدم نهائيًا. ويمكن أيضًا إرسال طلب عبر البريد أعلاه لتحديد البيانات المطلوب حذفها دون حذف الحساب بالكامل.